Promovemos um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos usuários
No MGJogo, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. O jogo responsável é uma filosofia fundamental que permeia todas as nossas operações, desde o desenvolvimento de nossos jogos até o atendimento ao cliente. Nosso compromisso é garantir que todos os jogadores possam desfrutar de nossa plataforma de forma segura, consciente e sempre dentro de seus limites financeiros e emocionais.
Entendemos que jogos como TeenPatti, Andar Bahar, European Roulette, Mahjong Ways 2, Fortune Snake, Pearis of Bingo e Pesca Relaxada devem ser vistos como formas de entretenimento, não como meios de resolver problemas financeiros ou escapar de dificuldades pessoais. O MGJogo trabalha continuamente para criar um ambiente onde o jogo responsável seja a norma, não a exceção.
O jogo pode ser viciante. Jogue com responsabilidade e apenas com dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder. Se você suspeita que pode ter um problema com jogos, procure ajuda imediatamente.
O primeiro passo para manter o jogo responsável é reconhecer quando o entretenimento pode estar se transformando em algo problemático. O MGJogo incentiva todos os usuários a estarem atentos aos seguintes sinais de alerta:
O MGJogo oferece uma série de ferramentas projetadas para ajudar os jogadores a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Essas ferramentas são fáceis de usar e podem ser ativadas ou modificadas a qualquer momento através de sua conta:
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecido, esse limite não pode ser aumentado imediatamente, proporcionando um período de reflexão antes de qualquer mudança. Esta ferramenta é especialmente útil para controlar gastos em jogos como TeenPatti e Andar Bahar.
Configure alertas que o notificam sobre o tempo gasto jogando. Você pode definir lembretes após determinados períodos ou estabelecer um limite máximo de tempo de jogo por sessão ou por dia.
Estabeleça um limite máximo de perdas que você está disposto a aceitar em um determinado período. Quando esse limite for atingido, você será automaticamente impedido de continuar jogando até que o período se renove.
Se você sentir que precisa de uma pausa mais longa, pode optar pela autoexclusão temporária ou permanente. Durante o período de autoexclusão, você não terá acesso à sua conta do MGJogo e não receberá material promocional.
O MGJogo recomenda que todos os jogadores sigam estas diretrizes fundamentais para manter uma experiência de jogo saudável e responsável:
Antes de começar a jogar, determine exatamente quanto dinheiro você pode se dar ao luxo de perder sem afetar suas necessidades básicas como moradia, alimentação, transporte e outras responsabilidades financeiras. Este valor deve ser considerado como custo de entretenimento, similar ao que você gastaria em um cinema ou restaurante.
O tempo voa quando estamos nos divertindo, especialmente em jogos envolventes como European Roulette ou Mahjong Ways 2. Estabeleça um limite de tempo antes de começar a jogar e use um alarme para lembrá-lo quando esse tempo acabar.
Uma das armadilhas mais comuns é tentar recuperar dinheiro perdido apostando ainda mais. Lembre-se de que cada rodada em jogos como Fortune Snake ou Pesca Relaxada é independente, e perdas passadas não influenciam resultados futuros.
Evite jogar quando estiver sob influência de álcool, drogas ou quando estiver emocionalmente perturbado. Essas condições podem prejudicar seu julgamento e levar a decisões impulsivas.
O jogo deve ser apenas uma das muitas atividades de lazer em sua vida. Certifique-se de manter tempo para família, amigos, trabalho, exercícios e outros hobbies. Se o jogo está consumindo tempo demais, é hora de reavaliar seus hábitos.
O MGJogo tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma. Se você suspeita que um menor está usando nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente.
Pais e responsáveis devem estar cientes dos riscos associados ao acesso de menores a sites de jogos online. Recomendamos o uso de softwares de controle parental e a supervisão ativa do uso da internet por menores.
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com problemas relacionados a jogos, existem várias organizações especializadas que oferecem suporte gratuito e confidencial:
Uma comunidade de pessoas que compartilham experiências, força e esperança para resolver seus problemas comuns e ajudar outros a se recuperar do jogo compulsivo. Eles oferecem reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
Oferece apoio emocional e prevenção do suicídio, atendendo voluntária e gratuitamente todas as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo por telefone, email e chat 24 horas todos os dias.
Psicólogos e psiquiatras especializados em vício em jogos podem oferecer tratamento personalizado e estratégias de recuperação. Procure profissionais certificados em sua região.
Nossa equipe utiliza tecnologia avançada e análise comportamental para identificar padrões de jogo que podem indicar problemas. Monitoramos continuamente:
Quando identificamos comportamentos preocupantes, nossa equipe especializada entra em contato proativamente para oferecer suporte e orientação sobre as ferramentas disponíveis.
Todos os funcionários do MGJogo recebem treinamento regular sobre jogo responsável. Nossa equipe de atendimento ao cliente é especialmente treinada para reconhecer sinais de problema com jogos e sabe como oferecer suporte apropriado e encaminhar para recursos especializados quando necessário.
O MGJogo se compromete com práticas de marketing éticas e responsáveis. Nossas promoções e comunicações sempre incluem lembretes sobre jogo responsável e nunca incentivam comportamentos de risco. Não direcionamos marketing para menores de idade ou pessoas que se autoexcluíram.
Mantemos total transparência sobre como nossos jogos funcionam. Todos os jogos do MGJogo, incluindo TeenPatti, Andar Bahar, European Roulette, Mahjong Ways 2, Fortune Snake, Pearis of Bingo e Pesca Relaxada, utilizam geradores de números aleatórios certificados que garantem resultados justos e imprevisíveis.
O MGJogo está constantemente trabalhando para melhorar nossas ferramentas e políticas de jogo responsável. Colaboramos com especialistas em vício em jogos, organizações de saúde mental e autoridades reguladoras para garantir que estamos sempre oferecendo as melhores práticas de proteção ao jogador.
Revisamos regularmente nossas políticas e procedimentos para incorporar as mais recentes pesquisas e desenvolvimentos na área de jogo responsável. Valorizamos o feedback de nossos usuários e da comunidade em geral para continuar melhorando nossos serviços.
Se você precisa de ajuda ou tem dúvidas sobre jogo responsável, nossa equipe de suporte está disponível 24/7. Você pode entrar em contato conosco através do chat ao vivo, email ou telefone. Todas as conversas sobre jogo responsável são tratadas com máxima confidencialidade e sensibilidade.
Lembre-se: procurar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O MGJogo está aqui para apoiá-lo em sua jornada para manter o jogo como uma forma saudável de entretenimento.
Se você está enfrentando uma crise relacionada a jogos ou pensamentos suicidas:
Centro de Valorização da Vida (CVV): 188 (gratuito, 24h)
SAMU: 192
Bombeiros: 193
Polícia: 190
Acesse sua conta para configurar limites e ferramentas de jogo responsável
O jogo responsável é uma responsabilidade compartilhada entre você e o MGJogo. Estamos aqui para fornecer as ferramentas e o suporte, mas a decisão de usá-las é sua. Juntos, podemos garantir que sua experiência de jogo seja sempre positiva e controlada.